Gebäudeversicherung Test
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Gothaer Gebäudeversicherung Test

Drei Tarife stehen Hausbesitzern bei der Gothaer Gebäudeversicherung zur Auswahl zur Verfügung. Je nachdem welcher Leistungsumfang gewünscht ist, kann der Versicherte zwischen einem Basis-, Plus- und Premium-Tarif wählen. Laut den Testergebnissen der letzten Jahre zählt die Gothaer nicht zu den Top-Anbietern.Trotzdem lohnt sich ein individueller Versicherungsvergleich.

Die Gothaer Gebäudeversicherung im Test

Gothaer Gebäudeversicherung TestTestergebnisse ermöglichen es Verbrauchern sich einen Überblick über verfügbare Angebote und Versicherer zu verschaffen. In der Gebäudeversicherung steht meist die Kosten und die Leistungen der Gebäudeversicherung auf dem Prüfstand. Aber auch die Kundenorientierung und die Fairness der Versicherungsunternehmen wurden bereits von unabhängiger Stelle geprüft.

ServiceValue fragt nach Fairness in der Schadens- und Leistungsregulierung

Das Marktforschungsunternehmen ServiceValue hat Anfang 2018 mehr als 47.000 Kundenurteile erfragt zum Thema Fairness in der Schadens- und Leistungsregulierung. Zielgruppe waren Versicherte, die in den letzten drei Jahren mindestens einen Schadensfall bei ihrer Versicherung angezeigt haben.

Die Gothaer liegt hier laut Kundenurteil im Durchschnitt, kann sich allerdings nicht durch besondere Fairness hervortun (Quelle).

Gebäuderversicherung im Test von Franke und Bornberg 2017

Die unabhängige Ratingagentur Franke und Bornberg ist auf die Bewertung von Versicherungen spezialisiert. Auch die Gebäudeversicherung wird von den Experten regelmäßig unter die Lupe genommen.

Von der Gothaer standen 12 Tarifvarianten im Test. Alle werden von der Ratingagentur in die Kategorie Standardschutz eingruppiert, da die Gothaer Gebäudeversicherung bestimmte Leistungen nicht bietet, die Voraussetzung waren, um zum Topschutz zu zählen.

Tarife des Standardschutzes zeichnen sich durch ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis aus, bieten aber keine Höchstleistungen.

Von den 12 Tarifvarianten der Gothaer werden drei mit der Höchstwertung „FFF“ bewertet, was dem Qualitätsmerkmal „hervorragend“ entspricht. Die Leistungen der übrigen neun Tarife sind laut Wertung „sehr gut“ bis „noch befriedigend“. Vor allem die Basis-Variante überzeugt die Experten nicht.

Die drei Top-Tarife der Gothaer Wohngebäudeversicherung

  • (1)Wohngebäude Premium (VGB), Stand 01.2018, (2)Photovoltaikanlagen, Stand 01.2018
  • (1)Wohngebäude Premium (VGB), Stand 01.2018, (2)Photovoltaikanlagen Allrisk-Deckung, Stand 01.2018, (3)Solarthermieanlagen Allrisk-Deckung, Stand 01.2018
  • (1)Wohngebäude Premium (WEZ), Stand 02.2018

2016: Innorata prüft Wohngebäudeversicherung

2016 standen die Wohngebäudeversicherer bei Innorata auf dem Prüfstand. Es liegen Ergebnisse zu den Leistungen, den Kosten und dem Preis-Leisuntgs-Verhältnis vor. Die Gothaer belegt mit ihren sechs Tarifen in keiner Wertung einen Spitzenplatz.

Die Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis im Überblick

  • WEZ Top: besser als der Durchschnitt
  • WEZ Plus: besser als der Durchschnitt
  • VGB Plus: besser als der Durchschnitt
  • VGB Top: besser als der Durchschnitt
  • WEZ: schlechter als der Durchschnitt
  • VGB: schlechter als der Durchschnitt

Die 2016 bewerteten Tarife wurden überarbeitet und können in dieser Form nicht mehr abgeschlossen werden.

Die Gothaer Gebäudeversicherung

Die Gothaer Gebäudeversicherung kann in drei Leistungsvarianten abgeschlossen werden. Sie sichert folgende Gebäude und Gegenstände ab:

  • Privat genutztes Einfamilienhaus und für Zweifamilienhäuser bis 400 qm Wohnfläche
  • Garagen und Nebengebäude
  • Zubehör, z. B. Markise, Antennen- und Beleuchtungsanlagen
  • Rohre für Klima-, Wärmepumpen-, Solarheizung oder auch Regenwasseraufbereitungs- und Sprinkleranlagen innerhalb und außerhalb des Gebäudes
  • Anlagen zur Nutzung Erneuerbarer Energien
  • Rohbau bis zur Bezugsfertigkeit (bis 36 Monate)

Der Basis-Tarif leistet nur bei Schäden die durch Brand, Blitzschlag, Leitungswasser (siehe auch Gebäudeversicherung Wasserschaden), Sturm und Hagel verursacht wurden. Bei Überspannungsschäden durch Blitz zahlt die Versicherung bis zu 50.000 Euro. Gleiches gilt für Aufräum- und Abbruchkosten, sowie für Kosten für provisorische Maßnahmen. Mietausfall wird für 12 Monate ersetzt.

Die Tarife Plus und Premium leisten hingegen auch bei/für (Auszug):

  • grober Fahrlässigkeit
  • Rohrverstopfungen
  • Beseitigung umgestürzter Bäume
  • Wiederbepflanzung des Gartens
  • Grafittischäden (im Tarif-Plus mit Selbstbeteiligung)

Möglichkeiten den Schutz der Gebäudeversicherung zu erweitern

Der Schutz der Gothaer Gebäudeversicherung kann um den Baustein Elementargefahren erweitert werden. Mit diesem Zusatzschutz leistet die Versicherung auch bei Schäden durch Überschwemmung, witterungsbedingtem Rückstau, Erdrutsch, Erdbeben, Erdsenkung, Schneedruck und Lawinen.
Des Weiteren können sich Hausbesitzer auch gegen Schäden durch außerhalb liegende Ableitungsrohre versichern. Dazu zählen frostbedingte und sonstige Bruchschäden.

Beschwerdequote der Gothaer Gebäudeversicherung

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, kurz BaFin veröffentlicht jedes Jahr eine Beschwerdestatistik. In dieser Aufstellung sind die Beschwerden aufgeführt, die die Mitarbeiter der BaFin im betreffenden Jahr abschließend bearbeitet hat. Dabei geben die Zahlen jedoch keine Auskunft darüber, ob die Beschwerden berechtigt waren oder nicht.

Für das Jahr 2016 liegt die Beschwerdequote für den Bereich Gebäudeversicherung bei 2,9 Beschwerden pro 100.000 versicherter Risiken. Die Gothaer Versicherung liegt unter dem Branchendurchschnitt. Die BaFin bearbeitete acht Beschwerden zur Gothaer. Das entspricht einem Schnitt von knapp 2,5 Beschwerden pro 100.000 Verträgen.

Das Unternehmen Gothaer Allgemeine Versicherung AG

Die Gothaer Allgemeine Versicherung AG ist Teil der Gothaer Konzerns. Dieser erwirtschaftete 2014 einen Umsatz von mehr als 4,5 Milliarden Euro. Der Gothaer-Konzern zählt mit etwa 3,5 Millionen Versicherten zu den größten Versicherungsunternehmen in Deutschland. Die Gothaer Allgemeine Versicherung AG, von der auch die Gebäudeversicherung angeboten wird, verzeichnete 2014 rund 1,6 Milliarden Euro an Beitragseinnahmen und ist damit die größte Gesellschaft des Konzern.

Erfahrungen mit der Gothaer Gebäudeversicherung

Das Deutsche Institut für Service-Qualität kürt jedes Jahr den Versicherer des Jahres. Die Ergebnisse basieren auf einer Online-Umfrage unter Versicherungskunden. 2018 beteiligten sich knapp 5.100 Personen an der Umfrage und äußerten sich zu den Bereichen Service, Preis-Leistungs-Verhältnis, Produktqualität, Transparenz und Verständlichkeit. Für den Bereich Haus und Wohnung liegt eine Einzelauswertung vor. Die Gothaer liegt im unteren Drittel und belegt Platz 17 von 22 Versicherungsunternehmen. Das Qualitätsurteil lautet „befriedigend“ (Quelle).

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