Gebäudeversicherung Test
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Concordia Gebäudeversicherung Test

Die Gebäudeversicherung der Concordia ist sehr übersichtlich gestaltet, sodass sich Hausbesitzer schnell einen Überblick über die Versicherung und die möglichen Leistungserweiterungen verschaffen können. Im Gebäudeversicherungs-Test schneidet die Concordia nicht immer mit Top-Ergebnissen ab, daher ist ein individueller Vergleich zu empfehlen.

Testergebnisse zur Gebäudeversicherung

Concordia Gebäudeversicherung TestErgebnisse unabhängiger Testinstitute und Ratingagenturen sind für Versicherungskunden eine wichtige Datenquelle. Sie ermöglichen es, die Anbieter sowie deren Leistungen und Kosten zu vergleichen. Zur Concordia Gebäudeversicherung liegen zahlreiche Testergebnisse aus den letzten Jahren vor. Dabei handelt es sich zwar nicht immer um Bestplatzierungen, trotzdem ist die Gebäudeversicherung der Concordia ein Angebot, welches im Gebäudeversicherung Vergleich nicht fehlen sollte.

Überdurchschnittlich fairer Kundenservice

Das Unternehmen ServiceValue hat im Rahmen seiner  Marktforschungstätigkeiten 2018 eine umfangreiche Kundenumfrage zu den Anbietern von Wohngebäudeversicherungen durchgeführt. Der Schwerpunkt betraf die Frage, wie fair sind die Versicherer? Über 2.700 Versicherungskunden beteiligten sich an an der Online-Umfrage und beantworteten Fragen zu den Bereichen Tarifleistung, Kundenberatung, Kundenservice, Schadenregulierung, Kundenkommunikation und Preis-Leistungs-Verhältnis.

Die Concordia Wohngebäudeversicherung liegt in fünf von sechs Bereichen nur im Branchendurchschnitt. Einzig der Kundenservice wird von den Kunden als überdurchschnittlich fair bewertet (Quelle).

Leistungen der Concordia im Test 2017

Das Leistungsniveau von Versicherungstarifen ist eines der entscheidenden Kriterien, bei der Wahl eines Versicherungsunternehmens. Die unabhängige Ratingagentur Franke und Bornberg erstellt regelmäßig Leistungsratings zur Gebäudeversicherung. Die Tarife werden anhand der gebotenen Versicherungsleistungen in eine von drei Kategorien eingeteilt und in dieser bewertet. Von der Concordia standen im Rating aus 2017 acht Tarifvarianten auf dem Prüfstand. Jeweils vier zählten zur Kategorie Standard- und vier zum Topschutz.

Die Kategorie Standardschutz steht für Gebäudeversicherungen mit einem ausgewogenen Preis-Leistungs-Verhältnis. Außerdem müssen im Versicherungsschutz mindestens Überspannungsschäden sowie Aufräumungs- und Abbruchkosten gedeckt sein.

In der Kategorie Topschutz spielen die Beiträge keine Rolle. Neben den Leistungen des Standardschutzes müssen folgende weitere Schäden abgedeckt sein:

  • Bewegungs- und Schutzkosten
  • Schäden an Ableitungs-, Wasserzuleitungs- und Heizungsrohren auf dem Versicherungsgrundstück

Die Ergebnisse der Concordia Gebäudeversicherung 2017

Im Standardschutz erhalten die Tarife Basis Summenmodell und Basis Wohnflächenmodell mit und ohne Leistungserweiterungen eine gute Bewertung (FF). Gleiches gilt für die zwei von vier Tarifvarianten in der Kategorie Topschutz.

Einzig die Kombination mit der Leistungserweiterung Böswillige Beschädigung inklusive Grafiti erhält die Höchstwertung FFF (hervorragend).

Die hervorragenden Topschutz-Tarife der Concordia

  • Basis-Plus Summenmodell, Stand 07.2017, Böswillige Beschädigung inkl. Graffiti, Stand 07.2017
  • Basis-Plus Wohnflächenmodell, Stand 07.2017, Böswillige Beschädigung inkl. Graffiti, Stand 07.2017

Preis-Leistungs-Verhältnis im Check 2016

Welche Versicherung das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bietet, ist nicht an allen Standorten in Deutschland gleich, zu diesem Ergebnis kommen die Tester des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ). Bewertet wurde das jeweils günstigste Angebot ohne Selbstbeteiligung von zwölf verschiedenen Versicherungsunternehmen.  Die Concordia Gebäudeversicherung kann weder mit den Preisen noch im Bereich Leistungen soweit überzeugen, dass es für einen der vorderen Plätze reicht. Daher belegt das Unternehmen nur Platz 9 und kommt nicht über das Qualitätsurteil „befriedigend“ hinaus.

Ein Tarif mit vielen Möglichkeiten

Mit der Concordia Gebäudeversicherung können sowohl Ein- und Zweifamilienhäuser, als auch Mehrfamilienhäuser abgesichert werden. Das Versicherungsunternehmen hat nur einen einzigen Tarif im Portfolio. Dieser kann allerdings durch verschiedene Leistungsbausteine individuell an die persönlichen Ansprüche angepasst werden.

Leistungen des Concordia Tarifs Basis Plus

  • Schäden durch Feuer, Leitungswasser, Sturm und Hagel
  • Mitversicherung von grober Fahrlässigkeit
  • Leistungsverbesserungs-Garantie (beitragsfreie Verbesserungen gelten auch für bestehende Verträge)
  • werterhöhende bauliche Maßnahmen sind bis zur nächsten Zahlungsfälligkeit beitragsfrei mitversichert
  • Unterversicherungsverzicht

Besondere Leistungen und Sparmöglichkeiten bei der Concordia

Wer eine Gebäudeversicherung bei der Concordia mit einer Vertragslaufzeit von mindestens drei Jahren abschließt, erhält die Feuer-Rohbauversicherung für 2 Jahre kostenlos dazu. Dies ist besonders interessant für Grundstückbesitzer, bei denen der Hausbau noch ansteht.

Weitere Sparmöglichkeiten für Besitzer von Ein- und Zweifamilienhäuser

  • Beitragsnachlass für Häuser, die unter 10 Jahre alt sind
  • Wahl einer Selbstbeteiligung
  • Beitragsnachlass ab 5 Jahren Schadensfreiheit
  • Beitragsrabatt bei Abschluss mehrere Versicherungsverträge rund ums Haus
  • Vergünstigungen für Kunden ab 50 Jahren und für Beamte und angestellte des öffentlichen Dienstes

Eine Beschwerde zur Concordia Gebäudeversicherung 2016

Die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) bearbeitet Beschwerden die über Versicherungsunternehmen eingehen. Die Anzahl der innerhalb eines Jahres abschließend bearbeiten Beschwerden veröffentlicht die BaFin in der Beschwerdestatistik. Hier sind die Zahlen nach Versicherungszweig und Unternehmen sortiert. Ob die Beschwerden berechtigt waren geht aus der Aufstellung jedoch nicht hervor.

Im Bereich Gebäudeversicherung lag die Beschwerdequote pro 100.000 versicherter Risiken bei 2,9. Die Concordia liegt mit 0,48 deutlich unter dem Durchschnitt. Nur eine einzige Beschwerde wurde 2016 zur Concordia Gebäudeversicherung bearbeitet

Das Hannoveraner Versicherungsunternehmen

Die Wohngebäudeversicherung wird über die Concordia Versicherungs-Gesellschaft auf Gegenseitigkeit angeboten. Diese erwirtschaftete zuletzt rund 530 Millionen Euro an Beitragseinnahmen und ist ein Tochterunternehmen der Concordia Versicherungen. Gestartet als Versicherer für landwirtschaftliche Betriebe, bietet die Concordia noch immer Produkte für diese Branche an. Inzwischen zählen auch Privatkunden, Selbstständige und Freiberufler sowie Betriebe aus Handwerk und Gewerbe zum Kundenkreis der Versicherung.

Erfahrungen mit der Concordia Gebäudeversicherung

Einmal im Jahr kürt das Deutsche Institut für Service-Qualität den Versicherer des Jahres. 2018 beteiligten sich mehr als 5.000 Versicherungskunden an der Online-Umfrage und beurteilten die Versicherungsunternehmen hinsichtlich Service, Preis-Leistungs-Verhältnis, Produktqualität, sowie Transparenz und Verständlichkeit der Versicherungsunterlagen. Insgesamt 44 Versicherer wurden von ihren Kunden bewertet. Knapp die Hälfte ist nach Ansicht der Befragten gut bzw. sehr gut. Die Concordia zählt leider nicht dazu. Sie belegt mit dem Qualitätsurteil „befriedigend“ nur Platz 28.

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